Service design o diseño de servicios, ayuda a innovar, a crear o mejorar servicios para hacerlos más útiles, utilizables y deseables para los clientes y … Seguir leyendo »
Archivo de etiquetas:experiencia de usuario
Mapa de empatía
La clave de un buen producto o servicio es principalmente entender a nuestro cliente más allá de lo evidente. La empatía se basa en ponernos … Seguir leyendo »
¿Qué es la economía de la experiencia?
La economía de la experiencia viene de los autores, Pine y Gilmore, es una denominación que dieron en su articulo Welcome to the experience economy en el … Seguir leyendo »